법적 고지

서비스 이용약관

시행일: 2025년 7월 1일

제1조 목적

본 약관은 returncode(이하 "회사")가 운영하는 StepCare 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

  • "서비스": StepCare 모바일 앱 및 웹사이트를 통해 제공되는 계단청소 업체-의뢰자 중개 플랫폼
  • "업체 사용자": 계단청소 서비스를 제공하는 사업자로 가입한 회원
  • "의뢰자": 청소 서비스를 의뢰할 목적으로 가입한 회원
  • "콘텐츠": 이용자가 서비스에 게시한 프로필, 사진, 청소 일지, 리뷰 등 일체의 정보

제3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 다른 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용 일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 서비스 이용 계약

이용 계약은 이용자가 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회원가입을 완료함으로써 성립합니다. 다음에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다.

  • 타인 명의 또는 허위 정보로 가입한 경우
  • 만 14세 미만인 경우
  • 과거 서비스 이용 제한을 받은 이력이 있는 경우

제5조 서비스의 제공 및 변경

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

  • 업체 프로필 등록·검색·조회
  • 청소 견적 요청·응답·확정
  • 청소 일지 작성 및 포트폴리오 공개
  • 스케줄 관리 및 공개 슬롯 제공
  • 1:1 채팅
  • 리뷰·평점 시스템
  • 광고(Google AdMob) 노출

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
  • 서비스를 통해 불법적인 거래를 하는 행위
  • 다른 이용자를 기망하거나 허위 리뷰를 작성하는 행위
  • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
  • 회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
  • 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위

제7조 중개 서비스의 성격

회사는 업체와 의뢰자를 연결하는 중개 플랫폼을 운영하며, 실제 청소 계약의 당사자가 아닙니다. 청소 서비스 제공과 관련된 분쟁·손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 분쟁 해결을 위해 합리적인 범위 내에서 협조합니다.

제8조 콘텐츠 책임

이용자가 게시한 콘텐츠(사진, 리뷰, 프로필 정보 등)에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다. 회사는 법령 위반, 타인 권리 침해, 서비스 정책 위반 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제할 수 있습니다.

제9조 광고

서비스에는 Google AdMob을 통한 광고가 노출될 수 있습니다. 광고 내용에 대한 책임은 광고주에게 있으며, 회사는 광고로 인한 손해에 대해 법령이 정한 범위 내에서만 책임을 집니다.

제10조 서비스 이용 제한

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 경고·이용 제한·계정 정지·계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제11조 계약 해지 및 탈퇴

이용자는 앱 내 '계정 삭제' 기능을 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 법령상 보존 의무가 있는 데이터를 제외한 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 진행 중인 견적·계약이 있는 경우 처리 완료 후 탈퇴를 권장합니다.

제12조 면책 조항

  • 천재지변, 전쟁, 사이버 공격 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
  • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
  • 이용자 간 거래·분쟁에서 발생한 손해
  • 제3자가 제공하는 서비스(Google Firebase, AdMob 등) 장애로 인한 손해

제13조 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다. 서비스와 관련한 분쟁이 발생한 경우 회사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

본 약관은 2025년 7월 1일부터 시행됩니다.