계정 관리
계정 삭제 전 반드시 아래 내용을 확인해 주세요.
| 데이터 항목 | 처리 방식 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 프로필 정보 (이름, 이메일, 사진) | 즉시 삭제 | – |
| 청소 일지 & 포트폴리오 사진 | 즉시 삭제 | – |
| 채팅 메시지 | 즉시 삭제 | – |
| FCM 토큰 | 즉시 삭제 | – |
| 견적 요청·계약 기록 | 법령에 따라 보존 | 5년 (전자상거래법) |
| 접속 로그 | 법령에 따라 보존 | 3개월 (통신비밀보호법) |
가장 빠른 방법입니다. 앱 설치 상태에서 아래 순서를 따라주세요.
삭제할 계정으로 로그인하세요.
하단 네비게이션에서 '내 프로필' 탭을 탭하세요.
목록 하단의 '계정 삭제'를 탭하세요.
삭제 확인 메시지를 읽고 '삭제'를 탭하면 즉시 처리됩니다.
앱에 접근이 어려운 경우 이메일로 요청하실 수 있습니다. 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
📧 이메일 요청 형식
수신: support@stepcare.co.kr
제목: [계정 삭제 요청] 가입 이메일 주소
내용:
- 가입 이메일:
- 가입 방법: 이메일 / Google / Apple
- 요청 사유: (선택)
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